ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Рост продуктивности отдела продаж, повышение среднего балла оценки звонков, увеличение коэффициента конверсии в продажах за счёт укрепления и развития профессиональных навыков сотрудников.
в результате участники
- Познакомятся с приёмами повышения внутренней мотивации и настройкой на совершение звонков.
- Захотят выполнять холодные звонки.
- Четко усвоят структуру и технологию проведения холодных звонков.
- Легко установят контакт с незнакомыми людьми по телефону, вызывая доверие и симпатию.
- Изучат и освоят техники предварительного разогрева потенциальных клиентов.
- Узнают и овладеют современными рабочими методами обхода секретарей.
- Узнают эффективные способы вовлечения лица, принимающего решение, в конструктивный диалог.
- Будут владеть семью категориями вопросов, повышающих эффективность продаж.
- Усвоят семь методов презентаций, способствующих успешным продажам.
- Получат навыки работы с возражениями клиентов.
- Приобретут навыки написания продающих сообщений в мессенджерах.
- Познакомятся с приёмами повышения внутренней мотивации и настройкой на совершение звонков.
- Захотят выполнять холодные звонки.
- Четко усвоят структуру и технологию проведения холодных звонков.
- Легко установят контакт с незнакомыми людьми по телефону, вызывая доверие и симпатию.
- Изучат и освоят техники предварительного разогрева потенциальных клиентов.
- Узнают и овладеют современными рабочими методами обхода секретарей.
- Узнают эффективные способы вовлечения лица, принимающего решение, в конструктивный диалог.
- Будут владеть семью категориями вопросов, повышающих эффективность продаж.
- Усвоят семь методов презентаций, способствующих успешным продажам.
- Получат навыки работы с возражениями клиентов.
- Приобретут навыки написания продающих сообщений в мессенджерах.
Программа тренинга
- Исследование внутренних барьеров и формирование установок успешного менеджера.
- Самооценка: определение сильных сторон и зон роста.
- Изучение распространенных ошибок при осуществлении звонков.
- Планирование и подготовка к звонкам: предварительный сбор сведений о клиенте.
- Вера в продукт как краеугольный камень успешных продаж.
- Настройка психоэмоционального состояния перед началом первого звонка.
- Эффективные техники повышения внутренней мотивации для совершения холодных звонков.
- Постановка личной задачи: осознание своих целей и ценностей.
- Изучение ограничивающих убеждений, препятствующих продаже.
- Четыре способа устранения негативных убеждений, мешающих успешной сделке.
- Определение целей звонка и роли секретаря в принятии решения.
- Характеристика различных типов секретарей и подбор подходящего подхода к каждому типу.
- ТОП-7 действующих методик прохождения секретаря.
- Формулы привлечения внимания ЛПР: ключевые фразы, удерживающие клиента на линии.
- Десять способов быстрого формирования доверия клиента по телефону.
- Технология «Программирование» для воздействия на подсознание клиента.
- 5 категорий продающих вопросов для эффективного ведения диалога.
- Анализ реальных звонков по критериям доверия, снятия возражения, выявления потребностей и перспектив.
- Практические упражнения на отработку изученного материала.
- Методы повышения авторитета и имиджа эксперта в глазах клиента.
- Шесть универсальных методов презентации продукта для увеличения продаж.
- Критерии оценки качественных презентаций: красные кнопки, триггеры, доказательства и визуализации.
- Аргументы для успешного перехода на следующую стадию переговоров.
- Причины появления колебаний и сомнений у клиента.
- Сбор банка стандартных возражений и способы их нейтрализации.
- Техника опережения возражений и превентивной защиты.
- Алгоритм работы с возражениями: пассивные и активные методы.
- Действия при столкновении с возражением «Уже есть поставщик / Ничего не нужно».
- Этапы идентификации и обработки скрытых возражений: «Подумаю», «Почитаю», «Нужно обсудить».
- 5 эффективных методов работы со скрытыми возражениями.
- Ответы на стандартные возражения типа «Это дорого».
- Создание шаблонов речевых модулей для работы с разными видами возражений.
- Анализ звонков по параметрам: обработка первичных, скрытых, явных и истинных возражений.
- Распространенные ошибки при завершении разговора с лицами, принимающими решения.
- Ошибки, допускаемые при попытке заключить сделку.
- Методы последовательного движения к сделке.
- Универсальные техники завершения переговоров и подписания договоров.
- Проанализируем техники завершённых сделок: как довести любое соглашение до конца.
- Проблемы коммуникации с клиентами в мессенджерах и возможные ошибки.
- 8 проверенных техник для эффективных переписок в мессенджерах.
- Интеграция изученного материала в практическую деятельность.
- Исследование внутренних барьеров и формирование установок успешного менеджера.
- Самооценка: определение сильных сторон и зон роста.
- Изучение распространенных ошибок при осуществлении звонков.
- Планирование и подготовка к звонкам: предварительный сбор сведений о клиенте.
- Вера в продукт как краеугольный камень успешных продаж.
- Настройка психоэмоционального состояния перед началом первого звонка.
- Эффективные техники повышения внутренней мотивации для совершения холодных звонков.
- Постановка личной задачи: осознание своих целей и ценностей.
- Изучение ограничивающих убеждений, препятствующих продаже.
- Четыре способа устранения негативных убеждений, мешающих успешной сделке.
- Определение целей звонка и роли секретаря в принятии решения.
- Характеристика различных типов секретарей и подбор подходящего подхода к каждому типу.
- ТОП-7 действующих методик прохождения секретаря.
- Формулы привлечения внимания ЛПР: ключевые фразы, удерживающие клиента на линии.
- Десять способов быстрого формирования доверия клиента по телефону.
- Технология «Программирование» для воздействия на подсознание клиента.
- 5 категорий продающих вопросов для эффективного ведения диалога.
- Анализ реальных звонков по критериям доверия, снятия возражения, выявления потребностей и перспектив.
- Практические упражнения на отработку изученного материала.
- Методы повышения авторитета и имиджа эксперта в глазах клиента.
- Шесть универсальных методов презентации продукта для увеличения продаж.
- Критерии оценки качественных презентаций: красные кнопки, триггеры, доказательства и визуализации.
- Аргументы для успешного перехода на следующую стадию переговоров.
- Причины появления колебаний и сомнений у клиента.
- Сбор банка стандартных возражений и способы их нейтрализации.
- Техника опережения возражений и превентивной защиты.
- Алгоритм работы с возражениями: пассивные и активные методы.
- Действия при столкновении с возражением «Уже есть поставщик / Ничего не нужно».
- Этапы идентификации и обработки скрытых возражений: «Подумаю», «Почитаю», «Нужно обсудить».
- 5 эффективных методов работы со скрытыми возражениями.
- Ответы на стандартные возражения типа «Это дорого».
- Создание шаблонов речевых модулей для работы с разными видами возражений.
- Анализ звонков по параметрам: обработка первичных, скрытых, явных и истинных возражений.
- Распространенные ошибки при завершении разговора с лицами, принимающими решения.
- Ошибки, допускаемые при попытке заключить сделку.
- Методы последовательного движения к сделке.
- Универсальные техники завершения переговоров и подписания договоров.
- Проанализируем техники завершённых сделок: как довести любое соглашение до конца.
- Проблемы коммуникации с клиентами в мессенджерах и возможные ошибки.
- 8 проверенных техник для эффективных переписок в мессенджерах.
- Интеграция изученного материала в практическую деятельность.
В отделении тренинг-центра «Время Расти» в Екатеринбурге учебные программы разработаны с учетом нужд бизнеса и уровня подготовки участников. У нас применяются только современные и проверенные методики. Все тренинги разрабатывались преподавателями лично. Широкий спектр курсов и тренингов охватывает такие тематики, как продажи, коммуникации, управление и личная эффективность. Удобный график позволяет представителям различных компаний, предпринимателям и фрилансерам посещать мероприятия параллельно с работой, получая дополнительную квалификацию. Наши тренеры стараются по максимуму передать свои умения и навыки участникам курса, чтобы повысить уровень квалификации сотрудников любой компании.
Автор и ведущий
Александр Чечеткин
- Основатель тренинг-центра "Время расти"
- Дипломированный бизнес-тренер, спикер
- Обучил более 3500 сотрудников отдела продаж
- Провел более 350 тренингов, мастер-классов, семинаров и командных сессий
- Опыт личных продаж 19 лет (B2C, B2B)
- Управление проектными продажами более 5 лет
- Спикер конференций Центра "Мой бизнес 74"
- Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру
Отзывы наших клиентов
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
