ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Научить сотрудников правильно строить общение с клиентами, используя речь и интонацию, чтобы эффективно решать задачи и достигать нужных результатов.
в результате участники
- Перестанут разговаривать шаблонно и холодно, научатся живой и естественной манере общения.
- Освоят полезные упражнения для тренировки техники речи.
- Узнают приёмы паравербальной коммуникации, позволяющие удерживать внимание и убеждать собеседника с помощью интонации.
- Сформируют фирменную манеру общения компании с клиентами (Tone of Voice).
- Глубже поймут значение единого речевого имиджа компании.
- Перестанут разговаривать шаблонно и холодно, научатся живой и естественной манере общения.
- Освоят полезные упражнения для тренировки техники речи.
- Узнают приёмы паравербальной коммуникации, позволяющие удерживать внимание и убеждать собеседника с помощью интонации.
- Сформируют фирменную манеру общения компании с клиентами (Tone of Voice).
- Глубже поймут значение единого речевого имиджа компании.
Программа тренинга
- Оценка текущих речевых навыков сотрудников через короткое выступление с речью о компании.
- Определение паралингвистических ошибок и путей их устранения.
- Физическая разминка для тела и мышц, участвующих в дыхании и формировании голоса.
- Поиск и развитие приятного, притягивающего тембра голоса.
- Изучение правил ухода и защиты голоса.
- Упражнения для дикционной разминки.
- Массаж лица и мимической мускулатуры.
- Устранение дефектов речи, неправильных акцентов и других раздражающих моментов.
- Тренировки для снятия мышечных и психологических блоков, ограничивающих выразительность.
- Основы правильной и красивой речи.
- Критерии успешного голоса продавца: теоретические и практические навыки.
- Дикторские техники для придания голосу убедительности и привлекательности.
- Актёрская техника «подтекст» для управления настроением собеседника с помощью голоса.
- Практические занятия в паре для отработки диалогов.
- Коллективное исследование и утверждение уникального речевого имиджа компании.
- Типология положительных образов продавцов и характеристик идеальной речи.
- Классификация типов клиентов и их предпочтений.
- Стратегии паралингвистического общения в переговорах.
- Завершение и обобщение пройденного материала.
- Оценка текущих речевых навыков сотрудников через короткое выступление с речью о компании.
- Определение паралингвистических ошибок и путей их устранения.
- Физическая разминка для тела и мышц, участвующих в дыхании и формировании голоса.
- Поиск и развитие приятного, притягивающего тембра голоса.
- Изучение правил ухода и защиты голоса.
- Упражнения для дикционной разминки.
- Массаж лица и мимической мускулатуры.
- Устранение дефектов речи, неправильных акцентов и других раздражающих моментов.
- Тренировки для снятия мышечных и психологических блоков, ограничивающих выразительность.
- Основы правильной и красивой речи.
- Критерии успешного голоса продавца: теоретические и практические навыки.
- Дикторские техники для придания голосу убедительности и привлекательности.
- Актёрская техника «подтекст» для управления настроением собеседника с помощью голоса.
- Практические занятия в паре для отработки диалогов.
- Коллективное исследование и утверждение уникального речевого имиджа компании.
- Типология положительных образов продавцов и характеристик идеальной речи.
- Классификация типов клиентов и их предпочтений.
- Стратегии паралингвистического общения в переговорах.
- Завершение и обобщение пройденного материала.
Екатеринбургский тренинг-центр «Время Расти» создал уникальное предложение — курсы по речевому имиджу компании. Главная наша особенность — подготовка персонализированных программ обучения, исходя из запросов конкретных компаний. Мы гордимся теми результатами, которых достигают наши участники. Занятия можно проходить онлайн, а также договориться об индивидуальных тренингах. В итоге участники быстро достигают ощутимых успехов благодаря полученным навыкам, причём процесс проходит легко и весело, создавая дополнительный положительный эффект.
Автор и ведущий
Алексей Урбанович
- Тренер ораторского искусства, техники речи и актёрского мастерства для деловых людей и бизнеса с 2010 года
- Профессиональный актёр в третьем поколении
- Обучил персонально более 1000 учеников
- Спикер «Мой Бизнес» с 2018 года
- Автор и ведущий авторских тренингов
Отзывы наших клиентов
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
