Уфа, Революционная ул., 154/1 офис 22
8 800 30 111 11 ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Повысить продуктивность менеджеров по продажам при проведении первых встреч с клиентами. Сформировать устойчивый навык успешных переговоров и бесед. Достичь оптимального результата при первом взаимодействии с заказчиком.
Тренинг для
Менеджеров по продажам
Всех, кто вступает в переговоры с потенциальными клиентами
Руководителей отделов продаж
в результате участники
- Овладеют способами поддержания высокой мотивации и правильного настроя перед первой встречей;
- Поймут структуру и последовательность шагов при проведении встреч;
- Узнают, как сформировать ключевую ценность для клиента — доверие;
- Научатся легко и быстро устанавливать контакт с клиентом и завоевывать доверие на трех важнейших уровнях;
- Будут понимать значимость невербальной коммуникации в процессе встречи;
- Обретут навыки распознавания типов клиентов и адаптацию стратегии продаж соответственно;
- Смогут эффективно предлагать товар или услугу, предотвращая возникновение возражений у клиентов;
- Выработают умение продавать без скидок, акцентируя внимание на ценности продукта;
- Сумеют заключать договора с клиентами, которые изначально сомневались и говорили «я подумаю»;
- Познакомятся с новейшими и эффективными приемами и хитростями в искусстве продаж.
- Овладеют способами поддержания высокой мотивации и правильного настроя перед первой встречей;
- Поймут структуру и последовательность шагов при проведении встреч;
- Узнают, как сформировать ключевую ценность для клиента — доверие;
- Научатся легко и быстро устанавливать контакт с клиентом и завоевывать доверие на трех важнейших уровнях;
- Будут понимать значимость невербальной коммуникации в процессе встречи;
- Обретут навыки распознавания типов клиентов и адаптацию стратегии продаж соответственно;
- Смогут эффективно предлагать товар или услугу, предотвращая возникновение возражений у клиентов;
- Выработают умение продавать без скидок, акцентируя внимание на ценности продукта;
- Сумеют заключать договора с клиентами, которые изначально сомневались и говорили «я подумаю»;
- Познакомятся с новейшими и эффективными приемами и хитростями в искусстве продаж.
Программа тренинга
- Типология продаж в современном мире и причины важности личных встреч с клиентами.
- Чем профессионал отличается от непрофессионального продавца.
- Увеличение ценности встречи для клиента: как убедить его, что встреча важна для него больше, чем для вас.
- Подробный чек-лист подготовки к предстоящей встрече.
- Какие навыки особенно важны при первой встрече.
- Как правильно подготовиться эмоционально и психологически.
- Влияние невербальной коммуникации и внешности на восприятие клиента.
- Пространственная организация и личное пространство собеседника.
- Кто инициирует начало разговора?
- Первая встреча: как произвести сильное первое впечатление.
- Установление контакта и доверие — фундамент любой успешной коммуникации.
- Десять проверенных способов вызвать доверие у клиента.
- Искусство комплиментов в продажах и их роль в отношениях с клиентом.
- Техника активного слушания и уровни понимания клиента.
- Восприятие клиента: почему важно выглядеть экспертом и профессионалом.
- Определение и классификация типов клиентов.
- Стратегии ведения диалога в зависимости от типа клиента.
- Семь групп продающих вопросов и их значение.
- Методика программирования клиента на нужное поведение.
- Выявление внутренних мотивов и желаний клиента.
- Вера как важнейший элемент профессионализма и экспертности.
- Топ-6 методов усиления экспертности в глазах клиента.
- Речевые конструкции, подтверждающие экспертность, и фразы, разрушающие ее.
- Проверенные техники убедительной презентации продукта.
- Цена и воспринимаемая ценность товара.
- Причины возникновения сопротивления клиента.
- Варианты выражения недовольства клиентом.
- Технику опережения возражений.
- Активные и пассивные методы работы с возражениями.
- Категоризация возражений и алгоритмы их преодоления.
- Полноценное присоединение на всех уровнях общения.
- Тактика вопросов для раскрытия скрытого смысла отказа ("Подумаю", "Посмотрю").
- Пятёрка лучших методов борьбы со скрытыми возражениями.
- Логическая аргументация для продвижения клиента к решению.
- Поддержание интереса клиента на этапе принятия решения.
- Сигналы готовности клиента завершить обсуждение и перейти к подписанию контракта.
- Психологические механизмы принятия решения клиентом.
- Приёмы, влияющие на принятие положительного решения.
- Необходимость резюме коммуникаций и договоренностей с клиентом.
- Ошибочные действия при закрытии диалога с лицом, принимающим решение.
- Целевые действия как важный элемент продвижения к сделке.
- Принципы и техники завершения сделки.
- Практическое применение изученного материала.
- Подводим итоги, резюмируем полученные навыки.
- Типология продаж в современном мире и причины важности личных встреч с клиентами.
- Чем профессионал отличается от непрофессионального продавца.
- Увеличение ценности встречи для клиента: как убедить его, что встреча важна для него больше, чем для вас.
- Подробный чек-лист подготовки к предстоящей встрече.
- Какие навыки особенно важны при первой встрече.
- Как правильно подготовиться эмоционально и психологически.
- Влияние невербальной коммуникации и внешности на восприятие клиента.
- Пространственная организация и личное пространство собеседника.
- Кто инициирует начало разговора?
- Первая встреча: как произвести сильное первое впечатление.
- Установление контакта и доверие — фундамент любой успешной коммуникации.
- Десять проверенных способов вызвать доверие у клиента.
- Искусство комплиментов в продажах и их роль в отношениях с клиентом.
- Техника активного слушания и уровни понимания клиента.
- Восприятие клиента: почему важно выглядеть экспертом и профессионалом.
- Определение и классификация типов клиентов.
- Стратегии ведения диалога в зависимости от типа клиента.
- Семь групп продающих вопросов и их значение.
- Методика программирования клиента на нужное поведение.
- Выявление внутренних мотивов и желаний клиента.
- Вера как важнейший элемент профессионализма и экспертности.
- Топ-6 методов усиления экспертности в глазах клиента.
- Речевые конструкции, подтверждающие экспертность, и фразы, разрушающие ее.
- Проверенные техники убедительной презентации продукта.
- Цена и воспринимаемая ценность товара.
- Причины возникновения сопротивления клиента.
- Варианты выражения недовольства клиентом.
- Технику опережения возражений.
- Активные и пассивные методы работы с возражениями.
- Категоризация возражений и алгоритмы их преодоления.
- Полноценное присоединение на всех уровнях общения.
- Тактика вопросов для раскрытия скрытого смысла отказа ("Подумаю", "Посмотрю").
- Пятёрка лучших методов борьбы со скрытыми возражениями.
- Логическая аргументация для продвижения клиента к решению.
- Поддержание интереса клиента на этапе принятия решения.
- Сигналы готовности клиента завершить обсуждение и перейти к подписанию контракта.
- Психологические механизмы принятия решения клиентом.
- Приёмы, влияющие на принятие положительного решения.
- Необходимость резюме коммуникаций и договоренностей с клиентом.
- Ошибочные действия при закрытии диалога с лицом, принимающим решение.
- Целевые действия как важный элемент продвижения к сделке.
- Принципы и техники завершения сделки.
- Практическое применение изученного материала.
- Подводим итоги, резюмируем полученные навыки.
Тренинг-центр «Время расти» в Уфе привлекает большим количеством тренингов под разные задачи бизнеса, тренерами, которые имеют глубокий практический опыт, соответствующие дипломы и сертификаты. У нас используются новейшие проверенные методики обучения, ориентированные на конкретные потребности бизнеса и степень подготовки участников. Акцент производим на практические занятия, позволяющие применять полученные навыки сразу же в реальной жизни.
Автор и ведущий
Александр Чечеткин
- Основатель тренинг-центра "Время расти"
- Дипломированный бизнес-тренер, спикер
- Обучил более 4000 сотрудников отдела продаж
- Провел более 400 тренингов, мастер-классов, семинаров и командных сессий
- Опыт личных продаж 20 лет (B2C, B2B)
- Управление проектными продажами более 5 лет
- Спикер конференций Центра "Мой бизнес 74"
- Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру
Отзывы наших клиентов
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
